Versandbedingungen

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 Zuletzt aktualisiert: 15. Juni 2025

Versorgungsgebiet

Service

Träger

Unverbindliche Fristen*

Preis

Metropolregion Frankreich, Korsika, Monaco

Standard

Colissimo – Lieferung gegen Unterschrift

2 – 4 Werktage

Frei


Äußern

Chronopost

1 – 2 Werktage

8 €

Europäische Union (27 Mitgliedstaaten) + Schweiz

Standard

Colissimo International – Lieferung gegen Unterschrift

2 – 8 Werktage

Frei


Äußern

DHL Express

1 – 3 Werktage

9 €

*Die Lieferzeiten können in Ausnahmefällen (schlechtes Wetter, Streiks, saisonale Hochsaison) variieren.

 1. Bestellabwicklung

  • Bestellungen, die vor 11:00 Uhr MEZ (Montag → Freitag, außer an französischen Feiertagen) bestätigt werden: Versand am selben Tag.
  • Bestellungen, die nach 11:00 Uhr MEZ oder an Wochenenden/Feiertagen eingehen: Versand am nächsten Werktag.

2. Sendungsverfolgung & Lieferung

Sobald der Spediteur den Artikel abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Alle Lieferungen erfolgen gegen Unterschrift (an Ihre Adresse oder an eine Abholstelle, je nach der vom Spediteur angebotenen Option).
 

3. Nicht versorgte Gebiete

  • Wir liefern derzeit nicht nach:
    • Überseeische Departements, Regionen und Gemeinschaften (Guadeloupe, Martinique, Guyana, Réunion, Mayotte, Französisch-Polynesien usw.).
    • Adressen außerhalb der EU, Monacos und der Schweiz.
    • Postfächer (keine Zustellung gegen Unterschrift).
  • Kunden in diesen Gebieten können bestellen, indem sie eine gültige Lieferadresse angeben oder den Spediteur ihrer Wahl nutzen.

4. Steuern & Formalitäten

  • EU und Monaco: Der angezeigte Preis enthält die jeweils gültige Mehrwertsteuer; bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
  • Schweiz: Der Versand erfolgt „Geliefert am Bestimmungsort“ (DAP). Eventuelle lokale Steuern und Zollabfertigungsgebühren gehen zu Lasten des Empfängers.

5. Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen über contact@gaspardcottance.com (geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos an). Wir werden eine Untersuchung bei Colissimo, Chronopost oder DHL einleiten und je nach Ergebnis einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

6. Adressänderung

Adressänderungsanfragen müssen vor dem Versand eingereicht werden. Nach Annahmeschluss (11:00 Uhr MEZ) können wir die Änderung nicht mehr garantieren.

7. Kundendienst

Montag bis Freitag, 9.00 – 18.00 Uhr (Pariser Zeit)
 ✉ ︎ contact@gaspardcottance.com